AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, ALKEMY LATAM, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “ALKEMY”), con domicilio en Herschel 70, Piso 2, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
ALKEMY reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de las personas físicas con quienes mantiene alguna relación comercial, contractual, profesional o de negocios, por lo que se compromete a tratarlos de manera legítima, controlada, informada, confidencial y segura.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Los datos personales que ALKEMY podrá recabar de manera directa o indirecta incluyen:
Nombre completo, Razón social o denominación, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cargo o puesto, datos de contacto, domicilio profesional o empresarial, teléfono fijo o móvil, correo electrónico, actividad económica.
ALKEMY no solicita ni trata datos personales sensibles, salvo que resulte estrictamente necesario para una finalidad legítima y se obtenga el consentimiento expreso del titular cuando así lo exija la legislación aplicable.
FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica entre el titular y ALKEMY:
- Identificar y verificar la identidad de los titulares.
- Dar respuesta a solicitudes de información, consultas, dudas o comentarios.
- Evaluar oportunidades comerciales.
- Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
- Gestionar procesos de contratación y prestación de servicios.
- Administrar la relación contractual y comercial con clientes, proveedores y socios comerciales.
- Emitir facturas y dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Brindar soporte, atención y seguimiento a los servicios contratados.
- Mantener comunicación relacionada con los servicios prestados.
- Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias:
Adicionalmente, sus datos personales podrán utilizarse para:
- Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
- Envío de información sobre servicios, promociones, eventos, publicaciones y novedades de ALKEMY.
- Realización de campañas de marketing y comunicación comercial.
- Contacto mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes SMS o aplicaciones de mensajería instantánea.
- Evaluación y mejora de servicios
- Aplicación de encuestas de satisfacción.
- Realización de estudios internos y análisis estadísticos.
- Desarrollo e implementación de mejoras en nuestros servicios.
- Evaluación de oportunidades de negocio y tendencias comerciales.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo electrónico info@alkemy.mx.
La negativa para el uso de sus datos personales en estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios o productos que solicite o contrate.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
ALKEMY conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, regulatorias, fiscales o contractuales aplicables.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades, serán eliminados o sujetos a procesos de bloqueo conforme a la legislación vigente.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
ALKEMY no venderá, alquilará ni comercializará datos personales a terceros.
No obstante, podrá transferir datos personales sin requerir el consentimiento del titular cuando dichas transferencias se encuentren previstas por la LFPDPPP, incluyendo, entre otros casos:
- Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional del que México sea parte.
- Cuando sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica entre el titular y ALKEMY.
- Cuando sea requerida por autoridades competentes.
- Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos en procedimientos judiciales o administrativos.
- En cualquier otro supuesto expresamente permitido por la legislación aplicable.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
ALKEMY ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonablemente necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.
DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Como titular de datos personales, usted puede ejercer ante el responsable de Datos Personales de “ALKEMY”, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”).
Asimismo, puede revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos, así como limitar el uso o divulgación de los mismos.
Lo anterior, a través del envío de su solicitud en los términos establecidos por la Ley al correo electrónico: info@alkemy.mx o al domicilio especificado en el primer párrafo del presente.
La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener y acompañar lo siguiente:
I. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
II. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
IV. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular; y
V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Para su fácil referencia, se describen brevemente los derechos ARCO:
- Acceso. Que se le informe cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de “ALKEMY”, para qué se utilizan dichos datos personales, el origen y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento.
- Rectificación. Que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.
- Cancelación. Que se eliminen sus datos personales de los archivos, registros, sistemas y bases de datos cuando sea procedente.
- Oposición. Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales.
LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS
Usted podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación enviada a info@alkemy.mx.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tendencias de uso y recopilar información estadística.
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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
ALKEMY se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, regulatorios, políticas internas o nuevas prácticas de negocio.
Las modificaciones estarán disponibles a través de: https://www.alkemy.com/latam
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:
ALKEMY LATAM, S. A. DE C.V.
Herschel 70, Piso 2, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México.
Correo electrónico: info@alkemy.mx
CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, incluyendo formularios físicos, electrónicos, sitio web, correo electrónico, servicios digitales, comunicaciones comerciales o mediante cualquier interacción con ALKEMY, usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos, cuando dicho consentimiento resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
